TEMBO KIWENGWA RESORT

Основна информация и допълнителни услуги

САМОЛЕТНА ПРОГРАМА ОТ СОФИЯ ДО ЗАНЗИБАР

УСЛОВИЯ ЗА ЗАПИСВАНЕ И ПЛАЩАНЕ:
1. Плащания:
1.1 Депозит в размер на 50% от пакетната цена
1.2 Доплащане до 35 дни преди отпътуване
1.3 Плащането се извършва в лева, в брой, онлайн или по банков път и съобразно официалния фиксинг на БНБ в деня на плащането
1.4 При неспазване на описаните по-горе в т. 1.1 и 1.2  срокове за плащане Туроператорът има право да прекрати договора за туристически пакет и да анулира направената резервация

2. Анулационни срокове:
2.1 Потребителят има право да прекрати договора за туристически пакет по всяко време преди изпълнение на настоящия Договор.
2.2 Когато Потребителят/Пътуващият прекрати договора съгласно т. 2.1, той дължи стандартна такса за прекратяване на договора, изчислена въз основа на момента, в който се прекратява договорът, както следва:

• ако прекратяването е направено до 7 / седмия/ работен ден след сключването на Договора и в случай, че договорът е сключен при повече от 35 дни преди датата на отпътуване, таксата за прекратяване е в размер на такса резервация – 50 EURO / 98 лева на човек. За всяка промяна след първоначалното записване се удържа такса в размер на 50 EURO / 98 лева на човек;
• ако прекратяването е направено след указания срок до 7 работни дни след резервация и в случай, че договорът е сключен при повече от 35 дни преди датата на отпътуване, се прилага такса прекратяване на договора в размер на платения депозит – 50 % от цената на организираното пътуване в лева;
• ако прекратяването е направено до 14 дни преди датата на отпътуване, таксата прекратяване е в размер на 80 % от цената на организираното пътуване в лева;
• ако прекратяването е направено при по-малко от 14 дни преди датата на отпътуване, таксата за прекратяване е в размер на 90% от цената на организираното пътуване в лева.

УСЛОВИЯ ЗА ЗАПИСВАНЕ И ПЛАЩАНЕ ПРИ ЦЕНИ С ВКЛЮЧЕНИ ОТСТЪПКИ ЗА ХОТЕЛСКО НАСТАНЯВАНЕ, ПРОМОЦИИ И ОФЕРТИ В ПОСЛЕДНАТА МИНУТА:

• отстъпките за хотелско настаняване, промоциите и офертите в последната минута са валидни при резервация и плащане, направени в рамките на обявените за всеки хотел дати, срокове и условия.

МИНИМАЛЕН БРОЙ УЧАСТНИЦИ ЗА ОСЪЩЕСТВЯВАНЕ НА ПЪТУВАНЕТО: 100 човека.

СРОК ЗА УВЕДОМЯВАНЕ ПРИ НЕДОСТАТЪЧЕН БРОЙ ЗАПИСАНИ ТУРИСТИ:

• 20 дни преди започването на изпълнението на туристическия пакет - в случай на пътувания с продължителност, по-голяма от 6 дни;
• 7 дни преди започването на изпълнението на туристическия пакет - в случай на пътувания с продължителност от 2 до 6 дни;
• 48 часа преди започването на изпълнението на туристическия пакет - в случай на пътувания с продължителност, по-малка от 2 дни.

НЕОБХОДИМИ ДОКУМЕНТИ ЗА ПЪТУВАНЕ:

• Международен паспорт с минимална валидност 6 месеца след датата на връщане.
• Лица, пътуващи с един родител или без родители, представят освен международен паспорт, нотариално заверена декларация от единия или от двамата родители и акт за раждане, както и копие от него.
• Важно! От 1 октомври 2024 г. всички туристи пътуващи до остров Занзибар трябва да имат задължителна туристическа застраховка издадена от Zanzibar Insurance Corporation. Издава се и се заплаща индивидуално от всеки един пътуващ през уебсайта https://visitzanzibar.go.tz/ 

ВИЗОВ РЕЖИМ: Да

• Виза за Танзания - 50 USD. Краткосрочната танзанийска виза е с валидност 90 дни от датата на издаване. Издава се на място след пристигане на летище Занзибар.
• Необходими документи: сканирано цветно копие на паспорта с валидност поне 6 месеца от датата на връщане от пътуването; попълнена визова анкета. Заявления за виза могат да бъдат сваляни от интернет страницата на посолството на Танзания в Берлин: http://www.tanzania-gov.de/

ВАКСИНИ И ИМУНИЗАЦИЯ:

• Пътуването е без задължителни медицински изисквания за имунизация.
• Ваксина срещу жълта треска е препоръчителна за Занзибар и Танзания.
• Препоръчителни са таблетки срещу малария за континенталната част на Танзания.

ТАКСА ГОРИВО: Поради постоянно променящите се цени на горивата, авиокомпаниите могат да начислят т.нар. горивна такса /fuel surcharge/. В такъв случай към цената на пътуването ще се добави и фактическата стойност на горивната такса, изчислена по формула, обяснена по-долу, като тя е дължима за всички резервации за полета, за които се начислява, без значение кога са направени същите. Ако има такова изменение, информация за стойността му се обявява 20 дни преди датата на съответния полет и информацията се предава на клиентите. Заплащането на горивната такса се извършва до 20 дни преди датата на отпътуване, в агенцията, в която е направена резервацията /за записвания по-малко от 20 дни преди съответния полет важи същата обявената горивна такса, ако има такава/. Цените на самолетните билети в тези оферти са калкулирани при следните цени на горивата на тон за 1 /една/ отсечка – София – 800 долара на тон, Занзибар – 800 долара на тон и курс на евро към щатски долар 1,00 към 1,00. Формулата за изчисляване на нетната горивна такса е: ((X-Y) x Z) + ((X1-Y1) x Z1)/брой седалки = НЕТНА ГОРИВНА ТАКСА, където X е актуалната цена на горивото към дадена дата /преди или по време на полетната програма/, Y е гореописаната цена на горивото, заложена в офертите, а Z - средния разход на гориво в тонове по летателна отсечка София – Занзибар, а X1, Y1 и Z1 представляват същите описани по-горе компоненти, но по летателна отсечка Занзибар - София .

ЗАСТРАХОВКА "ОТМЯНА НА ПЪТУВАНЕ". Сключва се до 20 календарни дни от датата на резервиране на туристическия пакет, при условие, че е извършено първо плащане по договора и само в случай, че до началната дата на пътуването остават не по-малко от 14 дни, считано от деня на сключване на застраховката. Стойността на застраховка "Отмяна на пътуване" зависи от цената на закупения пакет, възрастта на туриста и срока за анулация.

Общи условия застраховка "Отмяна на пътуване"
Тарифи на застраховка "Отмяна на пътуване" 

ПРАВА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ:

• Потребителят има право да прехвърли сключения от него договор за туристически пакет на друго лице, което отговаря на всички изисквания, приложими към сключения договор, само след като е отправил писмено предизвестие до Туроператора по електронен адреса за кореспонденция или с писмо с обратна разписка, получено от Туроператора в срок не по - късно от 7 дни преди започване на изпълнението на туристическия пакет. Лицето, което прехвърля, и лицето, на което се прехвърля договора за туристически пакет, са солидарно отговорни за заплащане на оставащата част от сумата по договора, ако има такава и на всички допълнителни такси, налози или други допълнителни разходи, произтичащи от прехвърлянето. Туроператорът информира лицето, което прехвърля туристическия пакет, за действителните си разходи, във връзка с прехвърлянето, съгласно актуалните в момента на смяната цени и условия.
• Резервацията се счита за валидна само ако е потвърдена от Туроператора в рамките на 48 часа. Ако не бъде потвърден първоначално заявеният хотел, Туроператорът може да предложи на Потребителя други възможности за настаняване. В случай, че Потребителят не приеме другите възможности, той има право да изиска да му бъде възстановен заплатения депозит.

ОБЩИ УСЛОВИЯ:

• Медицинската застраховка по туристическите пакети е на ЗАД "АЛИАНЦ БЪЛГАРИЯ" АД. Съгласно Общите условия по застраховката „Помощ при пътуване” при необходимост от медицинска помощ, до 24 часа след настъпване на събитието Застрахованият лично или чрез упълномощено от него медицинско или друго лице, е длъжен незабавно да се свърже с Асистанс компанията "ALLIANZ GLOBAL ASISTANCE" на тел. +359 2 950 38 50, е-mail: claims.bg@allianz.com и да предаде необходимата информация на български или английски език. В случай, че Застрахованият не изпълни това задължение и не уведоми Асистанс компанията, като при това самостоятелно или чрез друго лице организира оказването на медицинска помощ, при предявяване на претенция към Застрахователя след завръщането си в България, Застрахователят има право да откаже да плати или частично да признае за плащане всякакви разходи във връзка с настъпилото събитие и оказаната помощ.
• Цените с включени отстъпки за хотелско настаняване са валидни само при направена и заплатена резервация по обявените за всеки хотел срокове и условия.
• При настаняването в стаи тип – тройни (TRPL), както и двойни с допълнително легло (DBL + ex. bed), не се гарантират 3 редовни легла.
• При настаняване на 2 възрастни с 1 или 2 деца (DBL + 1 chd; DBL + 2 chd), третото и четвъртото легло винаги са допълнителни, тип разтегателни.
• Стаи с изглед към морето, се гарантират само в хотелите, в които има обявено доплащане за такъв тип стая.
• Стаи тип PROMO и ECONOMY са с по-ниска цена. Те са с по-малък размер от стандартните стаи, с крайно местоположение на територията на хотела, на приземен етаж, без балкон или тераса, с малка баня и различно обзавеждане.
• Туроператорът не гарантира настаняване в съседни стаи за групи с повече от една стая, тъй като това зависи от наличността и политиката на хотела.
• Настаняването в хотелите е след 15:00 ч., а освобождаването на стаите е в часови диапазон от 10:00 до 12:00 ч., освен в случаите, когато в хотела не е указано друго. В деня на пристигане (преди 15:00 ч.) и на напускане (след 10:00 ч.) услугите в хотелите се ползват срещу заплащане, включително храни и напитки.
• Туроператорът не носи отговорност за загубен, откраднат или забравен багаж по време на пътуването или престоя в съответния хотел.
• Всеки хотел определя индивидуално цените и условията за ползване на допълнителните услуги на територията на хотелския комплекс.
• Концепциите All inclusive; Ultra All incl; High class all incl и др. се определят индивидуално от всеки хотел и не гарантират наличието на определени видове храни, напитки и услуги.
• Хотелът има право да прави промени в концепцията си, без да уведомява предварително туроператора за наложените промени.
• Туроператорът и местните партньори могат да оказват съдействие в случай на нужда от медицинска помощ, но не носят отговорност при неспазване на общите условия на застрахователя от страна на потребителя.
• Лица, пътуващи с един родител или без родители, представят освен международен паспорт, нотариално заверена декларация от единия или от двамата родители и акт за раждане (оригинал и копие).
• При несъвпадащи фамилии на децата и родители, пред граничните власти е необходимо да представят валиден международен паспорт и акт за раждане на децата (оригинал и копие).
• Цените в предоставените оферти са валидни за български граждани. Цени за чужди граждани, се потвърждават след запитване за конкретната дата на пътуване и хотел.
• Поради динамиката на ценообразуване, цените по пакети с включени отстъпки за хотелско настаняване и промоционалните оферти, могат да бъдат прекратени или променени преди посочената крайна дата за записване.

ТО има сключена застраховка "Отговорност на Туроператора", с полица № 13052410000528/17.06.2024 валидна от 01.07.2024-30.06.2025 на ЗК "ЛЕВ ИНС" АД - гр. София, бул. „Симеоновско шосе“ № 67А, ЕИК 121130788, тел 02/8055333.

В цената се включва

Самолетен билет за чартърен полет София - Занзибар - София с включени летищни такси и багаж до 15 кг. чекиран и до 7 кг. ръчен
7 нощувки в хотел по избор
Медицинска застраховка с покритие 15 000 евро (за лица до 70 г.) 
Групов трансфер летище - хотел - летище
Представител на туроператора по време на цялото пътуване
Обслужване на място от представител на местната фирма партньор

Описание

ЗАНЗИБАР 2026 „Плати 50% депозит при записване и доплати 35 дни преди отпътуване“. 

Обявените цени са с динамично ценообразуване, в реално време и са пряко свързани с евентуална промяна в цените и условията на всеки хотел. Хотелите си запазват правото да променят или прекратяват отстъпките и промоциите по всяко време и туроператорът не носи отговорност при евентуална промяна на цената. Затова препоръчваме резервация в срок до 24 часа след избор на хотел и оферта.

Важно! От 1 октомври 2024 г. всички туристи пътуващи до остров Занзибар трябва да имат задължителна туристическа застраховка издадена от Zanzibar Insurance Corporation. Издава се и се заплаща индивидуално от всеки един пътуващ през уебсайта https://visitzanzibar.go.tz/

Описание / Транспорт

Полетно разписание Занзибар с чартърен полет от София
Заминаване FB9039: София 23:00 – Занзибар 08:55 (+1)
Връщане FB9040:      Занзибар 15:00 – София 23:10
Тип самолет: B733
Адрес на авиокомпанията: гр. София, 1540, бул. Брюксел 1
Авиокомпания: Bulgaria Air

• Всички часове на полетното разписание са в местно време.
• Полетът е с продължителност около 9 часа с технически спирания за зареждане на гориво (40-50 минути престой). 
• Възможна е промяна в полетното разписание от страна на авиокомпанията. Окончателно полетно разписание се потвърждава седмица преди пътуване
• През зимния период между България и Занзибар има часова разлика +1 час.

Описание / допълнителни услуги

• ПОЛУДНЕВНА ЕКСКУРЗИЯ "КАМЕННИЯТ ГРАД" (STONE TOWN). Цени при минимум 15 човека: Възрастен - 75 евро; дете 0-11.99 г. - 45 евро
  Цената включва: транспорт, входна такса. Цената не включва: обяд, разходи от личен характер.
  Stone Town е невероятно място с криволичещи алеи, оживени базари, джамии и стари арабски къщи, чиито първоначални собственици са се състезавали помежду си за екстравагантността на своите врати и други декорации за къщи. В Стария град има повече от 500 различни примера за „ръкоделие на врати“. Ще посетите всички емблематични места на града - катедрала, построена през 1874 г., символизираща време на възход в историята на Занзибар, Старата крепост, „Дворецът на хората“ и „Къщата на чудесата“, градината на Форохани. Каменният град също е чудесно място за закупуване на местни сувенири.
  По време на екскурзията препоръчваме да носите със себе си шапка за глава, слънчеви очила, удобни обувки.
• ПОЛУДНЕВНА ЕКСКУРЗИЯ „ОСТРОВЪТ НА ПОДПРАВКИТЕ“ (SPICE TOUR). Цени при минимум 15 човека: Възрастен - 75 евро; дете 0-11.99 г. - 45 евро.
  Цената включва: транспорт, входна такса. Цената не включва: обяд, разходи от личен характер.
  „Островът на подправките“ е една от най-популярните екскурзии в Занзибар. Гарантирано събуждане на сетивата.Посещение на селски райони, където местните фермери живеят и произвеждат едни от най-екзотичните плодове и подправки в света - карамфил, черен пипер, ванилия, индийско орехче, канела, лимонена трева и други. Обиколката завършва със спирка на щанд за подправки, от където може да се закупят пресни пакетирани подправки и дегустация на екзотични плодове.
  По време на екскурзията препоръчваме да носите със себе си затворени обувки, шапка за глава, репеленти против комари.
• КОМБИНИРАНА ЕКСКУРЗИЯ ДО КАМЕННИЯТ ГРАД (STONE TOWN), ОСТРОВЪТ НА ПОДПРАВКИТЕ“ (SPICE TOUR) И „ОСТРОВЪТ НА ЗАТВОРНИЦИТЕ“ (PRISON ISLAND). Цени при минимум 15 човека: Възрастен - 130 евро; дете 0-11.99 г. - 90 евро
  Цената включва: транспорт, входна такса. Цената не включва: обяд, разходи от личен характер.
• ПОЛУДНЕВНА ЕКСКУРЗИЯ ДО РЕЗЕРВАТА „ЙОЗАНИ“ (JOZANI FOREST) И ДЕЛФИНИ (DOLPHIN TOUR).  Цени при минимум 15 човека: Възрастен - 125 евро; дете 0-11.99 г. - 90 евро.
  Цената включва: транспорт, входна такса. Цената не включва: обяд, разходи от личен характер.
  Резервата Jozan се намира на 35 км югоизточно от град Занзибар, в южната част на острова. Това е единствената останала естествена гора на остров Унгуджа (която заедно с Пемба съставляват островите Занзибар). Резерватът обхваща площ от 10 кв.км и се състои от мангрова, блатна и вечнозелена гора. Той осигурява важно убежище за останалата фауна на острова, като например червената маймуна колобус. Преди около 20 години маймуните колобус се смятаха за застрашени от изчезване. Днес в парка Jozani живеят над 6000 червени маймуни колобус. По време на екскурзията ще се насладите на разходка по пешеходната алея Pete-Jozani Mangrove, където ще видите мангрови гори, различни дървета, храсти, блата и треви.
  Dolphin tour ви предоставя възможност да се запознаете със страхотния живот на тези морски бозайници в естествената им водна среда. Делфините са много весели и игриви, показващи тяхната интелигентност и изящество. Възможност за плуване с делфини в открито море (зависи от периода).
  По време на екскурзията препоръчваме да носите със себе си чехли/отворени сандали, бански, плажна кърпа, шапка за глава, слънцезащитен крем.
• СИНЬО САФАРИ – ЦЕЛОДНЕВНА ЕКСКУРЗИЯ С ВКЛЮЧЕН ОБЯД (SAFARI BLUE). Цени при минимум 15 човека:  Възрастен - 105 eвро; дете 0-11.99 г. - 65 eвро.
  Цената включва: разходка с лодка, обяд, трансфер. Цената не включва: разходи от личен характер.
  Разходка с традиционна местна дървена лодка "доу" из спиращия дъха залив Menai Bay - най-голямата морска защитена територия в Занзибар и неговите девствени райски острови, които ще Ви очароват със своята природна красота. Залива Menai Bay, ще Ви впечатли със своето изключително многообразие от животински видове и коралови рифове, представляващ най-голямата защитена морска територия в Занзибар. Посещение на няколко необитаеми острова и възможност за наблюдаване на делфини. Следва вкусен обяд с местна традиционна храна. Връщане на брега и трансфер до хотела. 
  По време на екскурзията препоръчваме да носите със себе си аква обувки, шапка за глава, слънцезащитен крем, бански, плажна кърпа, тениска или шал, с който да се покритие против изгаряне.
• ЕДНОДНЕВНО САФАРИ В НАЦИОНАЛЕН ПАРК СЕЛУС В ТАНЗАНИЯ Цени при минимум 15 човека: Възрастен - 600 евро; дете 2-11.99 г. - 420 евро.
  Цената включва: двупосочен полет Занзибар-Селус-Занзибар (около 50 мин.), групов трансфер летище-хотел-летище, летищни такси, входна такса за парка, обяд, вода. 
  Националният парк Селус е най-големият резерват в Африка, разположен върху площ от над 50,000 кв. км. и заемащ около 5% от територията на Танзания. Тук ще видите разнообразието на африканската фауна. Резерватът е дом на огромен брой животни, сред които 50,000 слона. Резерватът е наричан още „Паркът на жирафите“, заради големия брой жирафи, които го обитават. Тук имате отлична възможност да наблюдавате лъв, африканска котка, леопард и много други диви животни.
  По време на екскурзията препоръчваме да носите със себе удобни/затворени обувки, шапка за глава, слънчеви очила, слънцезащитен крем, фотоапарат. Важно! Тъй като взимането от хотела е рано сутрин, препоръчваме от предния ден да заявите на рецепция да Ви приготвят сух пакет за закуска!
• ЕДНОДНЕВНО САФАРИ В НАЦИОНАЛЕН ПАРК МИКУМИ В ТАНЗАНИЯ Цени при минимум 15 човека: Възрастен - 525 евро; дете 2-11.99 г. - 420 евро.
  Цената включва: двупосочен полет Занзибар-Микуми-Занзибар (около 50 мин.), групов трансфер летище-хотел-летище, летищни такси, входна такса за парка, обяд, вода. 
  

  Националният парк Микуми е една от най-очарователните и леснодостъпни диви територии в Танзания. Разположен на северната граница на най-големия дивечов резерват в Африка – Селус. Микуми е „входната врата“ към впечатляваща дива зона с площ от близо 75 000 кв. км, простираща се на изток почти до бреговете на Индийския океан. Най-популярната част на парка – равнината Мката, омагьосва с безкрайни хоризонти, пасищни стада и сцени от дивата природа, които често биват сравнявани с легендарния Серенгети. Фауната на парка включва множество видове, типични за африканската савана. Тук се среща и уникален подвид жираф, който според биолозите представлява еволюционната връзка между масайския жираф и мрежестия жираф – истинска рядкост за любителите на дивата природа. Сред останалите обитатели на парка са африканският саванен слон, зебри, импали, обикновен еланд, куду, черна антилопа, бабуини, гну и внушителният африкански бивол. На около 5 км северно от границите на парка се намират два изкуствени водоема, които са постоянно населени от хипопотами и предлагат отлична възможност за наблюдение отблизо. Микуми е и истински рай за орнитолозите – в парка живеят над 400 различни вида птици, което го превръща в едно от най-добрите места в Танзания за наблюдение на птици и фотография на дивата природа.
  По време на екскурзията препоръчваме да носите със себе удобни/затворени обувки, шапка за глава, слънчеви очила, слънцезащитен крем, фотоапарат. Важно! Тъй като взимането от хотела е рано сутрин, препоръчваме от предния ден да заявите на рецепция да Ви приготвят сух пакет за закуска!
  
  Важна информация за организацията на допълнителните екскурзии:

• Минимален брой участници за провеждането на допълнителните екскурзии и посещения на туристическите обекти: 15 човека в зависимост от допълнителната екскурзия.

• Допълнителните екскурзии се провеждат с местен лицензиран екскурзовод на английски език. 

• Цените на екскурзиите подлежат на промяна в случай на несъбран минимум туристи.

• Допълнителните екскурзии се заявяват и заплащат предварително от България не по-късно от 20 дни преди датата на отпътуване.

• Агенцията си запазва правото, при необходимост, да прави промени в обявената програма.

В цената не се включва

Виза за Танзания - 50 USD (издава се на място след пристигане)
Задължителна туристическа застраховка за туристи, посещаващи Занзибар https://visitzanzibar.go.tz/ - Възрастен: 44 USD; деца 3-17 г.- 22 USD
Бакшиши (задължителен минимален бакшиш за екскурзоводи и шофьори) - около 5 USD на човек на превоз
Градска такса - заплаща се при пристигане, на рецепция на хотела
Допълнителните екскурзии, извън пакетните цени, посещенията на туристически обекти и входни такси
Разходи от личен характер
Мед. застраховка с покритие 15 000 евро за лица от 70 до 79 г. - доплащане 60 лв
Мед. застраховка с покритие 15 000 евро за лица от 79 до 85 г. - доплащане 100 лв
Застраховка "Отмяна на пътуване" (за лица над 70 г.) с COVID-19 покритие
Кетъринг по време на полета (заплаща се допълнително по избор от скай бара по време на полета)
Такса гориво

Галерия